Política de Privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando utilizas la aplicación Vivy y el sitio web asociado. El uso del servicio también se rige por nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Sora Hub S.L. (responsable del tratamiento de la app Vivy)

NIF: B22949556

Domicilio: c/ Manuel Llaneza 50, Esc. Izq. 1º A, 33900 Langreo, Asturias, España

Email de privacidad: privacidad@vivy.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@vivy.es

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta:

  • Nombre o alias
  • Correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma segura y cifrada)
  • Identificadores de cuenta y preferencias de la app

Datos relacionados con el embarazo y la salud (categoría especial):

  • Fechas relevantes del embarazo (FUM, fecha probable de parto, semanas)
  • Mediciones y registros de salud que introduzcas voluntariamente
  • Citas médicas, recordatorios y notas del diario
  • Documentos o informes médicos que subas (si utilizas esa función)
  • Síntomas, estado de ánimo u otros datos que registres en la app

Datos generados por tu uso:

  • Contenido que creas en la app (notas, entradas del diario, etc.)
  • Historial de uso de funciones y configuración

Datos técnicos:

  • Identificador del dispositivo y del sistema operativo
  • Dirección IP y datos de conexión
  • Registros técnicos para seguridad y diagnóstico de errores
  • Datos analíticos agregados sobre el uso (ver sección de cookies)

3. Finalidades y bases legales

Prestación del servicio Vivy

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para datos de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

  • Seguimiento del embarazo y funciones de la app
  • Sincronización y copia de seguridad de tus datos en la nube
  • Gestión de citas, recordatorios e informes

Seguridad, soporte y mejora

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, consentimiento.

  • Prevención de fraude y abuso del servicio
  • Atención de incidencias y solicitudes de soporte
  • Análisis estadístico agregado para mejorar Vivy

Comunicaciones

Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o ejecución del contrato para comunicaciones esenciales del servicio.

  • Notificaciones push relacionadas con tu embarazo o la app (según tu configuración)
  • Información sobre actualizaciones importantes del servicio
  • Newsletter o consejos opcionales (solo si te has suscrito)

Suscripciones y facturación

Base legal: Ejecución del contrato y obligaciones legales.

Los pagos de suscripciones premium se procesan a través de Apple App Store (u otras tiendas cuando estén disponibles). Sora Hub S.L. recibe la información necesaria para gestionar tu acceso premium, no el número completo de tu tarjeta.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos solo con:

  • Proveedores de hosting, bases de datos y infraestructura en la nube, con contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD
  • Apple (App Store) y, en su caso, otros procesadores de pago de las tiendas de aplicaciones
  • Herramientas de analítica web en el sitio vivy.es (Google Analytics), según la sección de cookies
  • Asesores legales, fiscales o técnicos, bajo deber de confidencialidad, cuando sea necesario
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal

5. Cookies y tecnologías similares (sitio web)

El sitio web www.vivy.es utiliza cookies y tecnologías similares. La app móvil puede usar identificadores del dispositivo y almacenamiento local para su funcionamiento; consulta la configuración de tu dispositivo y de la app.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (ID de medición: G-92H760HS9C) para entender de forma agregada cómo se utiliza nuestro sitio web (páginas visitadas, origen del tráfico, dispositivo aproximado). Google puede tratar datos en Estados Unidos u otros países; aplicamos las salvaguardias previstas en el RGPD cuando corresponda.

Puedes limitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, instalar complementos de inhabilitación de Google Analytics o consultar la política de privacidad de Google. Más información sobre cookies en España: www.aepd.es.

6. Protección de los datos de salud

Los datos de salud reciben protección reforzada conforme al artículo 9 del RGPD.

  • Solicitamos consentimiento explícito antes de tratar datos de salud en la app
  • Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (cifrado, acceso restringido)
  • Limitamos el acceso interno al personal y proveedores que lo necesitan para prestar el servicio
  • Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de tratamientos previos lícitos

7. Conservación de los datos

Cuenta y datos de la app: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la baja, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

Datos de salud: Se conservan mientras uses el servicio y, tras la eliminación de la cuenta, durante el tiempo estrictamente necesario para atender reclamaciones o obligaciones legales, salvo que solicites su supresión anticipada.

Datos analíticos del sitio: Según los plazos configurados en las herramientas correspondientes o en forma agregada/anónima.

8. Transferencias internacionales

Priorizamos el almacenamiento y tratamiento de datos en el Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor (por ejemplo, servicios de analítica o nube) trata datos fuera del EEE, adoptamos cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@vivy.es indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad si es necesario. También puedes contactar con nuestro DPO en dpo@vivy.es.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores de edad

Vivy está dirigida a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no debes utilizar el servicio sin el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. Te informaremos de cambios relevantes mediante la app, el sitio web o correo electrónico. La versión publicada en esta página prevalecerá desde su fecha de actualización.

Última actualización: Septiembre 2026